Según el cronograma de la Secretaría de Comunicaciones, en marzo de 2012 se comenzará a implementar la denominada “portabilidad numérica”, con lo cual los usuarios de celulares se transformarán en los dueños de su propios números telefónicos.
En ese marco, la operadora de telefonía celular Personal, es la primera compañía que anuncia su decisión de cumplir con la resolución confirmada por el Gobierno en noviembre de 2011.
Por el momento, ninguna de las otras tres operadoras hizo declaraciones al respecto, aunque se estima que lo harán en los próximos días.
Esta medida, habilitará a los usuarios a cambiar de compañía sin tener que cambiar de número de celular, ante un eventual cambio de residencia, o simplemente por disconformidad con el servicio, con lo cual el cliente podrá probar con otra empresa.
Para los casos en que el cambio de empresa implique una mudanza a otra provincia o región del país, la Secretaría de Comunicaciones ya dispuso la modificación de los prefijos telefónicos de varias localidades para adaptar las redes a la portabilidad de número celular.
Con la infraestructura preparada y los plazos legales definidos, la nueva empresa elegida por el usuario tendrá la obligación de respetar su número a la hora de prestar el servicio. Además, podrá pasar de una empresa a otra sin límites, aunque sólo la primera vez será gratis.
Es ese sentido, Personal detalló que los usuarios de telefonía móvil podrán, a partir de marzo, conservar su número telefónico aunque decidan cambiar de compañía y a modo de slogan, destacó que se podrá “mantener el número de celular para siempre”.
Movistar, con casi 17 millones de celulares, consideró hoy que el lanzamiento de la Portabilidad Numérica será un “éxito” en la Argentina, dada la amplia experiencia que tiene la empresa en los países donde opera, y dijo estar en “inmejorables condiciones” para implementarla.
Andrés Tahta, director de Comunicación de Movistar, señaló que la compañía se encuentra en una posición inmejorable de cara a la portabilidad: “Nuestros clientes saben que cuentan con la mejor opción del mercado y confiamos en que, a partir de que exista la posibilidad de conservar el número, muchos otros querrán elegirnos, para aprovechar todos los beneficios de la Comunidad Movistar, que hoy está integrada por más de 16,7 millones de personas”.
Para ello, la compañía mantendrá su foco en brindar cada vez más y mejores servicios, con la mejor experiencia de cliente, donde cuenta con el liderazgo en los índices de satisfacción del mercado.
Claro aún no se expresó al respecto.
Se estima que en Argentina son 36 millones las líneas activas de celulares y según las propias compañías hay en el país 50 millones de aparatos.
Para ello, los interesados en cambiar de compañía deberán realizar un trámite sencillo ante la nueva prestadora y completar el formulario de Solicitud de Portabilidad. Luego, recibirán vía SMS en sus teléfonos un número de PIN que será utilizado para validar el proceso. La nueva compañía elegida le enviará la solicitud de portabilidad al Administrador de la Base de Datos, quien se encargará de su verificación y control.
Una vez aprobada, el usuario recibirá una nueva tarjeta SIM con el que conservará su número de teléfono. Para realizar este trámite será necesario la presentación del DNI, en el caso de líneas prepagas, y del DNI y copia de la última factura paga, en el caso de líneas con contrato. La solicitud y aprobación de la portabilidad se realizará en un plazo máximo de 10 días.
EJEMPLOS
De esta manera, la Argentina se suma a una lista de varios países de la región que comenzaron a implementar la norma, aunque en cada país tiene características particulares.
La lista es encabezada por México, que el 5 de julio del 2008, se convirtió en el primer país de América Latina en implementar el sistema, que se aplica tanto para telefonía móvil, como para líneas fijas.
En Perú entró en vigencia el 1 de enero del 2010, para los teléfonos celulares, pero sólo dentro de sus respectivas áreas locales. En tanto, Brasil comenzó a implementarla a fines del 2008. Mientras Colombia, luego de casi dos años de estudio, la lanzó el 29 de julio del 2011.
La pionera en este tipo de resoluciones fue Hong Kong. A partir de 1997 aplicó la “portabilidad” en teléfonos fijos y en 1999 en los móviles. Otro país, con más de 10 años de experiencia en la materia es España, donde comenzó a regir en 2001.
En Irlanda se instrumentó en enero del 2000 para la telefonía fija y se desarrolló una técnica denominada “portabilidad del número del suscriptor”, lo que permite retener la parte individual de la numeración.
Desde marzo, los usuarios serán dueños de su número | 
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